Skip to main content

​
Flujo de integración

Meta vuelca las respuestas de Facebook o Instagram en Google Sheets. IsProp lee la hoja y crea oportunidades en el tenant configurado.

​
Configurar una fuente

  1. Prepará la exportación del formulario de Meta a una hoja de Google Sheets.
  2. Confirmá que IsProp puede leerla. La integración actual utiliza hojas accesibles mediante enlace; coordiná los permisos con la persona responsable de los datos.
  3. En el CRM abrí Configuración → Meta Ads. Se requiere permiso de integraciones.
  4. Pegá la URL de la planilla e indicá el nombre exacto de la pestaña.
  5. Seleccioná el proyecto y, opcionalmente, el canal.
  6. Elegí si importar las filas existentes o comenzar desde las nuevas y activá la fuente.

​
Datos y sincronización

La hoja debe tener encabezados y al menos una columna de email o teléfono. Se reconocen encabezados de Meta como email, phone_number, full_name y created_time, y equivalentes en español. Las filas sin email válido pueden utilizar el teléfono como identidad de contacto. IsProp genera en esos casos un email interno que no recibe mensajes y marca la oportunidad con la etiqueta sin-email. La sincronización conserva un cursor de lectura. Las filas de prueba de Meta se reconocen y se omiten. La sincronización manual procesa hasta 200 filas por ejecución; repetila si quedan pendientes.

​
Resolver problemas

  • No puede leer la hoja: revisá el enlace, sus permisos y el nombre de pestaña.
  • No aparecen filas anteriores: revisá la elección de importar existentes y el cursor de la fuente.
  • Filas inválidas: comprobá email o teléfono y los encabezados.
  • Fuente duplicada: una misma pestaña de la misma planilla no puede mapearse dos veces.
Cambiar o vaciar el cursor puede alterar qué filas se vuelven a leer. Revisá el efecto antes de hacerlo.